FAQ
Hier vind je heldere antwoorden over taken, communicatie en documenten in solved.immo — en hoe eigenaars, rentmeesters, huurders en uitvoerders samenwerken in één flow.
Wat is solved.immo?
solved.immo is software voor slim vastgoedbeheer in België. Je centraliseert taken, communicatie en documenten per gebouw, contract of taak, zodat opvolging voorspelbaar en traceerbaar wordt — zonder losse e-mails en telefoons.
Voor wie is solved.immo bedoeld?
Voor eigenaars en rentmeesters die meerdere panden of dossiers beheren en rust en overzicht willen in hun dagelijkse opvolging. Daarnaast krijgen huurders en uitvoerders inzicht in alle informatie die voor hen relevant is: documenten, taken, berichten en historiek.
Wat bedoelen jullie met “taken”?
Elke melding, vraag of actie wordt één taak met een duidelijke status, verantwoordelijke, planning en volledige historiek. Berichten, foto’s en documenten blijven aan die taak gekoppeld, zodat de context nooit verloren gaat.
Hoe verloopt de flow van melding tot oplossing?
Een huurder maakt een melding aan (met foto’s en locatie). De eigenaar of rentmeester volgt op en duidt eventueel een uitvoerder aan. Alle communicatie gebeurt binnen dezelfde taak, tot en met afronding en archivering.
Kunnen documenten per dossier gestructureerd worden?
Ja. Documenten zoals huurcontracten, plaatsbeschrijvingen, EPC’s en attesten worden gekoppeld aan het juiste gebouw, contract of taak en blijven altijd vindbaar in hun context. Zo vermijd je mapjes- en versieverwarring.
Kunnen huurders en uitvoerders beperkt toegang krijgen?
Ja. solved.immo werkt met duidelijke rollen en toegangsrechten. Een huurder ziet enkel wat relevant is voor zijn situatie. Een uitvoerder ziet uitsluitend de taken waarvoor hij verantwoordelijk is.
Hoe zit het met notificaties en opvolging?
Notificaties en opvolging worden automatisch door solved.immo geregeld, zodat niemand iets hoeft op te volgen of te onthouden. Het dashboard toont in één oogopslag wat openstaat, wat loopt en wat afgerond is.
Is solved.immo geschikt voor één pand of voor meerdere panden?
Beide. Je kan starten met één pand en eenvoudig uitbreiden naar meerdere panden en dossiers. De structuur blijft hetzelfde: duidelijk, rol-gedreven en overzichtelijk.
Werkt solved.immo ook op mobiel?
Ja. De interface is volledig responsief en ontworpen om ook op smartphone en tablet vlot te werken, vooral voor meldingen, foto’s, communicatie en statusupdates.
Wat met GDPR en privacy?
solved.immo voorziet duidelijke rollen, toegangsrechten en een auditbare historiek. Er is ondersteuning voor een verwerkersovereenkomst en privacybeleid. Cookie- en analytics-toestemming wordt correct afgehandeld via consent, conform de geldende regelgeving.
Kunnen we starten zonder zware opstartfase?
Ja. Je kan gefaseerd starten: eerst communicatie en taken, daarna documenten en verdere automatisering. Zo creëer je snel waarde zonder complexe migratie of lange voorbereiding.
Hoe kan ik contact opnemen of een demo aanvragen?
Klik op Contact, laat je gegevens achter en wij nemen snel contact op om samen te bekijken hoe solved.immo in jouw situatie kan helpen.